佛山市质量和标准化研究院标准化分院副院长钟照华表示:团体标准主要是以市场主体为引领作用参与制定的标准,代表国家领域先进标准,网商协会提出的两项标准弥补了国家领域空白,从资料显示网商协会具备丰富的实践经验,希望通过标准的推广应用,引领佛山市网商企业更好提升自身服务能力和管理能力。
佛山市网商协会会长王一表示:在网商领域中,自媒体如短视频、抖音直播等方式具有传播范围广、传播速度快,内容个性化等优势,对品牌建立及产品营销有极大的推动作用,线上经济的创新也为不少中小微企业带来新的机遇,因此网商经营服务的营销模式、服务标准应更精准、更规范。
其他代表人员各抒己见,结合自身行业领域特点提出对团体标准制定的宝贵的意见和建议,现场讨论气氛非常活跃。
佛山市网商协会执行秘书长陈伶俐:以协会的“狮王争霸赛”为例,对课程培训进行分析总结,协会应结合实际、分析行业现状,策划各种培训活动,在计划制定中把工作前置,利用问卷调查、座谈、实地走访等方式切实为会员提供优质的培训服务。
佛山市际丰金属制品有限公司潘丰平:针对产品物流保障指标提出了见解:网商企业根据产品类别选择相应的物流配送服务,应符合SB/T11132的规定,但行业产品有自身特性,对于配送服务时效要求应根据实际情况给予放宽。
佛山市蒙诺建材有限公司何洁湘表示:网商培训线下课程辐射范围小,参与人数受限制,应构建商学院模式,把线下课程同步转移到线上,扩大受益范围,让更多的企业系统地学习专业知识。
网商协会会员企业联合发起的《商品型网商经营服务能力评估指南》和《网商培训活动管理规范》团体标准,不仅加强协会管理工作标准化、规范化,同时为行业树立榜样,整合资源优势,建立交流互监、互利共赢的开放平台,填补领域空白,充分发挥团体标准对行业发展的引领作用。往后,网商协会将与会员单位团结一致,共同维护行业健康有序发展。